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LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE NEL PROCESSO DI INSEGNAMENTO-APPRENDIMENTO IN AMBITO SPORTIVO |
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| Teorie della comunicazione: la pragmatica delle relazioni ~ la psicodinamica ~l'immedesimazione | |
| In questo scritto analizzerò, molto brevemente, alcuni punti teorici fondamentali nelle teorie della comunicazione con l'obiettivo di giungere ad individuare, in chiave operativa-didattica, un possibile modello di comunicazione interpersonale da applicare nell'ambito della formazione sportiva. L'associazione sportiva ed in particolare la sua sezione giovanile (tra cui riveste un ruolo fondamentale il CAS) è una istituzione formativa in quanto si preoccupa di offrire occasioni di sviluppo della personalità in tutte le direzioni: cognitive, affettive, relazionali ed etiche (ma nel contempo sappiamo bene che tale attività contribuisce a sviluppare le basi tecniche dell'atleta futuro) per cui soprattutto motoria. Queste occasioni di sviluppo sono perseguite dal mondo dello sport e dalla associazione sportiva attraverso i processi di insegnamento/apprendimento, vale a dire la comunicazione interpersonale sia essa verbale o non verbale. Vedremo poi che queste differenze sono puramente metodologiche e molto meno pragmatiche. Ci sono ormai centinaia di studi che documentano la stretta interdipendenza tra comunicazione adeguata ed efficace da un lato e sviluppo della personalità dall'altro: per questo, senza un'adeguata comunicazione interpersonale non è possibile in realtà conseguire un efficace processo di apprendimento ed insegnamento, ma soprattutto si rischia di passare delle comunicazioni inefficaci o addirittura contraddittorie. Ma cos'è la comunicazione interpersonale di cui molti chiedono e che vorrebbero in qualche modo sintetizzare? La si definisce, solitamente, come una serie di messaggi scambiati tra persone utilizzando vari codici e all'interno di un contesto che pone dei limiti e predispone dei contatti. Analizzeremo ora alcuni assunti teorici fondamentali. Secondo Watzlawick ed altri (1967) la comunicazione umana può essere suddivisa in tre settori: quello della sintassi, che, come sapete, analizza le regole, le leggi di una lingua, sia essa verbale, non verbale, cinestesica; poi abbiamo l'ambito della semantica che concerne i significati veicolati dalla sintassi e, l'ambito che più ci interessa, quello della pragmatica. La pragmatica, in realtà , interagisce strettamente con due aspetti precedenti , ma non si occupa soltanto di segni arbitrari e convenzionali della configurazione delle parole, si occupa anche dei cosiddetti linguaggi non verbali ad essi concomitanti. In tal modo, si definisce comunicazione qualsiasi comportamento che si ha in presenza di un'altra persona. Questo significa per gli istruttori diventare consapevoli del fatto che il proprio comportamento è sempre comunque un comportamento comunicativo, sia esso consapevole o inconsapevole. Può utilizzare linguaggi verbali o non verbali ma anche lo stesso silenzio è interpretabile sulla base di questi effetti pragmatici. Ciò conduce la pragmatica ad esplicitare la legge della cosiddetta inevitabilità della comunicazione nel senso che non è possibile non comunicare quando siamo in presenza di un altro e a maggior ragione nei processi di insegnamento/apprendimento. Qualsiasi tipo di comunicazione ha due aspetti: in primo luogo l'aspetto di contenuto che riguarda appunto l'informazione e ha il compito di messaggio, di trasmettere informazioni, di trasmettere i saperi che possono concernere una qualsiasi disciplina; in genere utilizza quasi prevalentemente i moduli numerici, cioè segni applicati e convenzionali del linguaggio, ma ci sono anche quelli analogici che noi istruttori ed allenatori utilizziamo ancor di più. In secondo luogo, esiste sempre un aspetto di relazione: qualsiasi informazione al contempo reca altre informazioni sulla natura di questa stessa informazione. Un esempio pratico. Un allenatore che chiede chiarimenti agli atleti per una lezione appena espletata e nel far questo manifesta una evidente fretta o voglia di "fare subito" perché deve correre in un'altra palestra o piscina rende indubbiamente questa comunicazione in qualche modo incompatibile: da un lato ci ha fornito alcuni aspetti di contenuto, dall'altro produce aspetti di relazione che indicano come questa informazione deve essere recepita; nel caso particolare, gli atleti recepiscono che l'allenatore non ha tempo di fermarsi ancora. Questi aspetti di relazione nella comunicazione implicano ciò che si chiama "il contesto della metacomunicazione", ossia dell'informazione sulla comunicazione. I tipi di risposta che possiamo attivare con questa forma di comunicazione sono tre:
Mentre l'ambito di rifiuto può essere ambivalente, nel senso che può avere uno aspetto di efficacia o inefficacia, (è efficace quando veicola un sano principio di realtà perché ammette ed evidenzia gli intimi interessi suscettibili di essere corretti, è inefficace quando i rifiuti sono non dico immotivati , ma eccessivamente giudicanti); l'ambito di disconferma risulta essere il segnale peggiore nel processo di insegnamento/apprendimento perché significa relegare il nostro ascoltatore in una situazione di non esistenza, metterlo in un cantuccio ed ignorarlo. Un altro possibile ambito teorico che dobbiamo considerare è quello dellapsicodinamica delle comunicazioni. La psicodinamica delle comunicazioni fonda la sua analisi sul conflitto tra pulsioni e realtà, conflitto che caratterizza ogni interazione comunicativa. Quando comunichiamo noi siamo sempre, secondo questa teoria animati da un conflitto tra i nostri bisogni, le nostre pulsioni, i nostri desideri e la realtà che ci impone in qualche delle possibili correzioni (avremo voglia di non preparare la gara principale ma sappiamo bene che bisogna farlo se vogliamo fare sport agonistico ciò in alcuni ragazzi è più vero di quanto pensiamo e determina in alcuni casi ansia da gara giovanile, di stato). L'assunto della psicodinamica della comunicazione si fonda su alcuni principi che esamineremo a grandi linee. Uno è il principio del determinismo psichico o della casualità. Si sostiene che in ogni comunicazione c'è sempre una causa che ha prodotto un determinato effetto, per cui nulla o molto poco viene lasciato al caso. In questo senso ad esempio, le comunicazioni aggressive di un atleta, verosimilmente, dovrebbero essere interpretate come una scarsa interiorizzazione di istanze normative. Gli atleti ed i ragazzi così detti "caratteriali", che spesso hanno alle spalle una famiglia che non ha potuto espletare fino in fondo le sue funzioni, ispirano i propri modelli di comunicazione, di interazione, a questa scarsa capacità di interiorizzare le norme. Dunque si farà in genere molta fatica, come denunciano spesso gli istruttori, a far rispettare le norme di gruppo, a concordare azioni educative compatibili con il contesto nel quale solitamente si opera. Le fantasie spesso aggressive del ragazzo caratteriale vengono a manifestarsi attraverso una serie di comportamenti e di relazioni che esemplificano questo conflitto, non ancora del tutto risolto, delle pulsioni e dei desideri non sufficientemente contenuti da quadri e figure normative. In questo senso si parla di dinamismo psichico. Mentre la risposta che la pragmatica offre alla comunicazione interpersonale è "a quale scopo" (la pragmatica si occupa solo di dati di ingresso e di uscita, si occupa soltanto di manifestazioni osservabili del comportamento), la psicodinamica della comunicazione vuole invece rispondere al "perché" del comportamento, dunque si spinge ad indagare le cause del comportamento (Veggeti Finzi , 1986). Da questo punto di vista non c'è più grossa differenza tra comunicazione verbale e non verbale. La comunicazione non verbale, che filogeneticamente è molto più arcaica ( è quella che noi abbiamo appreso da generazioni passate e che noi abbiamo in comune con molte specie di mammiferi) è anche quella che ha una maggiore validità ed è anche quella più difficile da simulare. La comunicazione non verbale coinvolge i movimenti del corpo, le posture, i movimenti del viso, le inflessioni della voce, il tono e il ritmo delle parole. La comunicazione verbale, al contrario, è quella che può essere meglio simulata o dissimulata. In questo senso lo sport educa il soggetto a non imbrogliare. Un terzo ed ultimo orientamento che è giusto considerare proprio perché è bene non privilegiare nessuna dimensione teorica in senso fideistico, è quello che considera la comunicazione come immedesimazione. L'immedesimazione è una strategia di conoscenza e di comprensione dell'altro che può avvenire attraverso una reciproca identificazione che implica due possibili strategie: l'empatia e l'enteropatia. L'empatia utilizzata con meccanismo psicologico di proiezione; io mi proietto nell'altro attraverso un movimento che va da me all'altro, faccio sospensione del mio giudizio, faccio una sorta di "epoche", cerco di capire il mondo dal punto di vista dell'altro ed attraverso una sorta di ragionamento quasi analogico che implica un movimento di trasferimento del "me" dell' "io altrui", posso in questo modo cogliere meglio i contenuti esperienziali di chi mi sta di fronte. Ciò nel mondo dello sport è ancor più vero in quanto spesso allenatore ed atleta si identificano l'uno nell'altro e l'uno non esiste senza l'altro. Diventa perciò importante vivere insieme le emozioni e riconoscere ciò che l'altro vive; si pensi alla carica emotiva dell'allenatore in panchina che segue la partita coi suoi giocatori in campo: il comportamento non verbale in questo senso è esplicito. L'altra strategia è l'enteropatia: io mi avvalgo della possibilità di portare in qualche modo, attraverso il meccanismo di introiezione di vissuto dell'altro dentro di me. Dico che mi sarò calato nel vissuto altrui, dovrò recuperare il mio vissuto per comparare anche il mio punto di vista in quello dell'altro. Una volta compresa una modalità esistenziale fatta di aggressività e di alterazione del carattere devo anche sforzarmi di apportare qualche possibile strategia di modificazione a questo comportamento. Questo significa attivare un doppio movimento che va da me all'altro e dall'altro a me; dunque vengono coinvolti un movimento di avvicinamento (caso dell'empatia) e un movimento di allontanamento caso dell'enteropatia). Io credo che in un modello di comunicazione sia necessario tenere conto di questi importanti contributi teorici , anche correndo il rischio di operare una sorta di eclettismo psicopedagogico; processi come quello della immedesimazione vanno anche a colmare effetti causali ed aleatori della stessa comunicazione interpersonale nel processo di apprendimento/insegnamento più generale. Un possibile modello unificante può essere quello della finestra di Johari". E' la sintesi del nome di due ricercatori dell'università della California che hanno cercato di unificare questi possibili apporti teorici; Johari significa John Luft e Henry Ingham dell'università della California (Luft,1969). Essi considerano la finestra di Johari una sorta di modello grafico che riassume in quattro quadranti l'intera gamma della personalità:
Ora guardiamo questo modello in azione in un processo di insegnamento-apprendimento. Qui abbiamo un possibile modello in azione fondato sulla nozione di feed-back che è di origine cibernetica, applicata al campo della comunicazione umana, può essere definito come la percezione delle reazioni prodotte in altri da un nostro comportamento. Queste possono essere di natura sia cognitiva che affettiva. Un atleta che conosce un contenuto afferente ad una certa disciplina, ad esempio del Pentathlon moderno, ha reagito ad un nostro comportamento di natura cognitiva in termini di maggiore apertura di questo quadrante. Pensiamo ad esempio a quegli allievi che di fronte alla presentazione delle tecniche del Tiro reagiscono aprendo gli occhi o acuendo l'attenzione perché già erano stai al poligono col padre e sono ansiosi di dimostrare la loro preparazione. Cerchiamo di spiegare la diversità di questi quadranti. Ovviamente una persona che ricopre il ruolo di istruttore ha un quadrante uno molto più aperto: ciò che è noto a se, in termini di comportamento, motivazioni e sentimenti, e ciò che è noto agli altri, risulta essere un quadrante ovviamente molto più esteso rispetto al "noto" dell'allievo, i cui processi di apprendimento sono in fase di formazione. Per l'allievo il quadrante uno è ancora ridotto, mentre è estesa l'area cieca perché di cose da imparare su se stesso e sui propri sviluppi tecnici ne ha; la sua stessa area ignota deve essere ancora in qualche modo resa più conosciuta e conoscibile. Tutto questo significa che l'insegnante in qualche modo deve poter adattare il proprio quadrante a quello dell'allievo; non è possibile il procedimento inverso. Questo è un fenomeno noto con il nome di "capacità empatiche"; l'empatia viene attivata solitamente da una persona che ha un primo quadrante molto più aperto e, via via, deve interagire con il quadrante aperto dell'alunno portandolo, presumibilmente alla fine del suo percorso formativo, ad aumentare l'estensione. Attraverso questi iter, molti di noi che sono stati allievi ora siedono qui come istruttori. Mi soffermerei sull'analisi di alcuni possibili feedback proprio per cercare di riflettere ulteriormente sulla relazione che noi abbiamo con i nostri allievi, alla quale può essere ricondotto l'inizio e la fine di un intero percorso formativo. I feedback possibili sono cinque:
Dopo queste osservazioni la competenza comunicativa, in un contesto di insegnamento-apprendimento sportivo, va intesa come percezione del sé in relazione agli altri e alla situazione (in tal senso un esempio sul piano sportivo è quello dell'atleta che di fronte alla stessa gara in luoghi diversi si comporta in maniera diversa anche in relazione alla presenza o meno del proprio allenatore). Relativamente a noi istruttori, allenatori, docenti una mancanza della percezione del sé in relazione agli altri e alla situazione ci rende insicuri indecisi poco aderenti al principio di realtà ma soprattutto incapaci di trasmettere al nostro allievi quelle conoscenze sicure di cui ha bisogno. Per concludere, il bravo istruttore sa coniugare l'aspetto relazionale e quello tecnico in una miscela che si basa sulle conoscenze dei contenuti, dei linguaggi, dei saperi, delle metodologie e degli strumenti delle varie discipline, avvalendosi di buone capacità di lettura e di decodifica del Feedback. |
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BIBLIOGRAFIA
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copyright © Educare.it - Anno I, Numero 8, Luglio 2001
